Isporuka i uslovi kupovine

Poštovani potrošači,

BC Group je omogućio sledeće vidove isporuke robe:

Lično preuzimanje :

U našim PickUp Point lokacijama:
- u Durmitorskoj 3, Beograd
- u Dobanovačkoj 56, Zemun
- u Džona Kenedija 31G , Novi Beograd (Kennedy Residence)

Na navedenim lokacijama je moguće preuzeti poručenu robu nakon što Vas kolege iz PickUp Pointa kontaktiraju da je roba stigla i spremna. Izuzetak je gabaritna roba (bela tehnika i slično), a što će Vam biti naznačeno prilikom poručivanja.

Isporuka na željenu adresu :

na teritoriji Beograda obezbeđena je isporuka do vrata ukoliko se radi o pošiljkama manjih gabarita i težine (koje je moguće da jedan kurir sam nosi), a gabaritne pošiljke (bela tehnika i slično) isporučujemo takodje do vrata ukoliko postoji lift dovoljan da u njega roba može da stane po gabaritima sa ambalažom (ne otpakujemo ambalažu da bi roba stala u lift). Ukoliko ne postoji lift, ili roba ne može da stane u njega, robu iznosimo do 3. sprata. Ne unosimo robu u stan, i ne unosimo u kuće (objekti koji su upisani kao “porodična stambena zgrada” )

rok isporuke vecine porudžbina je 2-5 radnih dana od momenta kreiranja naloga sem ako to nije drugacije naznaceno na samom proizvodu

na teritoriji Srbije (van Beograda) obezbeđena je isporuka do vrata za sve tipove pošiljki.

Isporuka svih proizvoda sa cenom višom od 5.000 RSD je besplatna, osim ukoliko nije drugačije označeno uz proizvod prilikom poručivanja (uglavnom se plaća dostava za gabaritnu robu).

Radi što lakše i brže primopredaje, ukoliko je plaćanje gotovinsko, potrebno je pripremiti sitan novac (kuriri nemaju kod sebe sitan novac), a ukoliko je plaćanje čekovima, unapred pripremiti i popuniti ispravno i čitko čekove. Plaćanje čekovima je omogućeno na teritoriji celog Beograda i vazi za sve kategorije, za ostatak Srbije naši kuriri ne primaju čekove .

Vašu pošiljku možete pratiti na linku https://www.bcgroup-online.com/korpa-track gde je potrebno uneti broj porudžbine ili naloga i dobićete informaciju/status u realnom vremenu”

Ukoliko po dimenzijama Vaš paket može da stane u Paketomat, naši partneri nude i tu opciju na teritoriji Srbije, više o navedenom na linku https://www.dexpress.rs/rs/paketomat

* Prodavac se obavezuje da će isporučiti robu sa kompletnom dokumentacijom i pripadajućom ambalažom tj. kompletnu kakva je dobavljena od proizvođača, uvoznika ili distributera
Za robu koju kupac preuzima licno i sam transportuje kupac je u obavezi da pregleda kupljene uredjaje jer naknadne reklamacije za fizicki nedostatak ne mozemo da uvazimo.
Prodavac snosi odgovornost samo za robu koju on transportuje do kupca

„Potrošački spor može se rešiti postupkom vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Kao trgovac smo dužni da vas obavestimo da smo po zakonu obavezni da učestvujemo u ovom postupku. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Ministarstvo sačinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi https://vansudsko.mtt.gov.rs/adrbodies
Postupak pred telom može da pokrene potrošač samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor trgovcu. Potrošač protekom jedne godine od dana (bezuspešnog) podnošenja reklamacije gubi pravo na podnošenje predloga za vansudsko rešavanje spora.
Vansudsko rešavanje potrošačkog spora može da traje najduže 90 dana od dana podnošenja predloga.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, ne primenjuje se, pored ostalog:
- u potrošačkim sporovima koji su predmet Zakona o zaštiti potrošača, ako je vansudsko rešavanje sporova uređeno posebnim zakonom, a naročito u oblasti pružanja elektronskih komunikacionih usluga, poštanskih usluga, finansijskih usluga, osim finansijskih pogodbi, usluga putovanja;
- za rešavanje sporova po procedurama koje je ustanovio sam trgovac;
- na neposredne pregovore između potrošača i trgovca;
- na pokušaj mirenja strana povodom spora u parničnom postupku;
- u postupcima koje je trgovac pokrenuo protiv potrošača.
Svaka stranka u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora plaća svoje troškove (troškovi zastupanja, putni troškovi i sl.). Rad tela za vansudsko rešavanje potrošačkog spora je besplatan za stranke u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora.”